La digitalisation prend une place de plus en plus importante dans la mise en place des services de transports au quotidien : plateformes de réservation, applications d’information, billettique… Quels sont les optimisations et bénéfices permis par ces nouvelles solutions au service des voyageurs ? Quelles sont les dernières innovations en la matière ? Ce mouvement convient-il à tous les publics ? Quelles alternatives sont mises en place pour les publics éloignés du numérique ?
- Christophe
- FANICHET
- SNCF Voyageurs
- Président-directeur général
